a.當我把熱水龍頭開到最大的時候，有時我覺得水不夠熱? 
確實，水溫與出水量有關。這時，您只需減少水籠頭的出水量，水溫就會提高。

b.自從我安裝了溫度控制器以來，我的散熱器有時整個一下午都是涼的? 
這正是室內溫度程序控制器的優勢所在，在一個溫暖的下午，當陽光足以將您的房間維持在合適的溫度時，它避免了燃氣壁掛爐的運行，充分滿足節能要求。

c.在我的浴室里，等了很長時間水龍頭才有熱水? 
無論您的燃氣壁掛爐的性能如何，來熱水取決于管道里儲存的涼水的數量。如果您的浴室離燃氣鍋爐10米遠，熱水需要數秒之后才能來，這取決于您管路的長度。

d.我聽到散熱器里的流水聲? 
在管道里可能有空氣。擰松散熱器頂端的排氣螺絲進行排氣。排氣后，如果需要通過補水閥恢復壓力到1.5bar。如果問題沒有解決，請聯系威能集團售后服務人員。

e.我的燃氣壁掛爐停止運行了，同時運行/故障指示燈閃爍紅色，液晶顯示器顯示的壓力數值也在閃爍? 
燃氣壁掛爐缺水保護裝置檢測到采暖系統的水壓低于安全水壓。那么必須打開燃氣壁掛爐下面的藍色注水閥，直到指示器上顯示壓力在1.5巴左右，然后應立即關閉注水閥。
如果過于頻繁需要補水的話，采暖系統可能有滲漏現象。在此情況下，請通知安裝人員或威能集團售后服務人員。（請注意不同的壁掛爐補水閥的形式可能存在差別，請根據說明書操作）

f.我要出去旅行，設備存在冰凍的危險嗎？ 
如果有幾天不在的話，通過溫度控制器把壁掛爐設置為低溫運行就可以了，建議設定溫度8-10度。要指出的是，如上頁所示，溫度控制器可以根據您的需要個性化設定白天，夜晚和加熱溫度。如果您的設備沒有安裝溫度控制器，那么可以在燃氣壁掛爐控制板上調低采暖熱水供水溫度。

A.運行故障原因及處理辦法 - 在壁掛爐運行中，萬一出現問題，應該檢查以下幾點： 
1． 壁掛爐爐不能運行時，應檢查：
* 燃氣管路閥門是否打開？
* 燃氣表是否損壞，燃氣表內電池是否耗盡？如果是IC卡預收費燃氣表，請檢查是否燃氣已用完
* 采暖系統閥門是否打開？
* 采暖系統內是否有足夠的水？
* 電源是否接通？預收費式電表請檢查是否還有電量儲存？
* 壁掛爐電源開關（ON/OFF）是否打開？（是否在“I”） 
2．熱水供應正常但無采暖時，應檢查：
* 采暖控制旋鈕是否打開？ 
* 如果有外接溫控器，檢查外部控制器是否有采暖需求?

3. 采暖正常但沒有熱水供應時，應檢查：
* 通往壁掛爐的冷水閥門是否全部打開？
* 是否該龍頭堵塞？檢查方法是打開其他的熱水龍頭看有沒有熱水流出。